Dicas úteis para o consumidor

Contrato

A assinatura do contrato merece um cuidado especial. Fique atento aos seguintes pontos:

cláusulas que possam colocá-lo em situação desfavorável;
não assine nenhum documento que não esteja totalmente preenchido. Risque os espaços em branco;
guarde uma via datada e assinada do documento;
cheque detalhadamente as informações do contrato;
não permita que promessas verbais fiquem fora do contrato escrito. Este também deve assegurar um justo equilíbrio dos direitos e obrigações entre as partes.

Condições de pagamento

Compare o preço à vista e o total a prazo;
observe, em caso de financiamento, a taxa de juros empregada, o número e a periodicidade das prestações;
verifique as multas previstas, em caso de atraso no pagamento.

De tudo um pouco

Pesquisar preço no mercado antes de efetuar a compra;
cogitar junto à loja prazo para troca de mercadoria defeituosa;
solicitar ao lojista que especifique prazo de entrega de mercadoria;
exigir a nota fiscal, segurança de sua compra em caso de troca;
exigir manual em português de mercadoria importada;
pesquisar preço no mercado antes de efetuar a compra;
exigir o pedido com discriminação da mercadoria em caso de entrega futura;
comprar com cartão de crédito:se o processo ainda for pelo sistema antigo, verificar se o carbono de boleta foi destruído;
conferir minuciosamente a mercadoria no ato da entrega;
verificar, nas compras a crédito, a clareza das condições de pagamento.

Outras dicas